Le voyage en avion représente déjà une aventure en soi, et la sécurité financière offerte par une assurance voyage permet d'aborder son déplacement avec plus de tranquillité d'esprit. EasyJet, en collaboration avec l'assureur Collinson, propose différentes solutions adaptées aux besoins des voyageurs.
Les différentes formules d'assurance proposées par EasyJet
EasyJet met à disposition trois formules distinctes pour répondre aux attentes variées des voyageurs. Ces options, disponibles dès 15€, s'adaptent aux exigences de chacun et peuvent être souscrites lors de la réservation du vol.
La formule d'assurance basique et ses garanties
La formule de base comprend l'annulation et le rapatriement. Elle offre une protection financière permettant un remboursement jusqu'à 2 000€ en cas d'annulation justifiée du voyage. L'assistance médicale est incluse avec une couverture allant jusqu'à 100 000€ pour les frais de santé à l'étranger.
Les options premium pour une protection renforcée
Les formules plus complètes ajoutent des garanties supplémentaires comme la responsabilité civile à l'étranger, la protection des bagages et l'interruption de séjour. Ces options multirisques offrent une tranquillité d'esprit accrue avec une assistance disponible 24h/24 et 7j/7.
Protection contre les imprévus avant le départ
Les voyageurs choisissant EasyJet bénéficient d'une protection étendue grâce aux formules d'assurance proposées par leur partenaire Collinson. Cette assurance garantit une tranquillité d'esprit avec une prise en charge allant jusqu'à 100 000€ pour les frais médicaux et 2 000€ pour les annulations. L'assistance disponible 24h/24 accompagne les assurés à chaque étape de leur voyage.
Les cas d'annulation couverts par l'assurance
L'assurance voyage EasyJet prend en charge les annulations dans diverses situations. Les passagers sont remboursés en cas de maladie, accident, décès d'un proche ou encore suppression de congés. La procédure de remboursement s'effectue via une ligne dédiée accessible du lundi au vendredi. Les justificatifs nécessaires doivent être présentés dans les délais requis. Un remboursement rapide est possible lors d'une annulation dans les 24 heures suivant la réservation.
Le remboursement des frais en cas d'empêchement
Le processus de remboursement s'adapte à chaque situation. Les voyageurs doivent contacter le service d'assistance au +33 170 758 117 pendant les heures d'ouverture. La demande nécessite la présentation des documents justificatifs appropriés. Le montant du remboursement varie selon la formule choisie et le motif de l'empêchement. Les délais de traitement sont optimisés pour garantir une indemnisation rapide des assurés.
Les garanties pendant votre séjour à l'étranger
L'assurance voyage proposée par EasyJet avec Collinson offre une protection complète aux voyageurs lors de leurs déplacements. Cette assurance intègre une gamme de services adaptés aux besoins des passagers, avec des garanties pouvant atteindre 100 000€ pour les frais médicaux. La couverture s'active automatiquement dès le début du voyage et reste valide jusqu'au retour.
La prise en charge des frais médicaux à l'étranger
Les frais médicaux sont pris en charge jusqu'à 100 000€ pendant le séjour à l'étranger. Cette garantie couvre les consultations médicales, les hospitalisations et les médicaments prescrits. La procédure de remboursement nécessite la conservation des factures et justificatifs. Un service d'assistance médicale reste joignable 24h/24 au +44 333 333 9679 pour accompagner les assurés dans leurs démarches.
L'assistance rapatriement et les services inclus
Le rapatriement sanitaire est organisé par les équipes d'assistance quand l'état de santé le justifie. Cette garantie s'applique aussi aux bagages et aux documents administratifs perdus, avec un accompagnement personnalisé. Les assurés bénéficient d'une ligne directe disponible en permanence pour obtenir des conseils et déclencher les services d'urgence. Le service client reste accessible au +33 170 758 117 du lundi au vendredi de 9h à 17h GMT pour les questions administratives.
Les démarches pour souscrire et utiliser son assurance
La souscription d'une assurance voyage avec EasyJet s'effectue lors de la réservation du billet en ligne. Trois formules sont proposées aux voyageurs : annulation avec rapatriement, annulation avec interruption, et multirisque, à partir de 15€. L'offre comprend différentes garanties comme la protection médicale, les frais d'annulation et la responsabilité civile à l'étranger. Les documents contractuels sont envoyés par email dans les 4 heures suivant la souscription.
Les étapes pour activer sa couverture d'assurance
L'activation de la couverture d'assurance nécessite d'avoir plus de 18 ans et d'utiliser une carte bancaire acceptée par EasyJet. Les garanties prennent effet dès la validation du contrat. La protection médicale s'élève jusqu'à 100 000€, tandis que l'assurance annulation couvre jusqu'à 2 000€ de frais. Un service d'assistance est accessible 24h/24 et 7j/7 pour accompagner les assurés dans leurs démarches.
La procédure à suivre en cas de sinistre
En cas de sinistre, une déclaration doit être faite dans les 48 heures. Pour les demandes de remboursement liées à une annulation, les assurés doivent contacter le +33 170 758 117 (du lundi au vendredi, 9h-17h GMT) et fournir les justificatifs nécessaires. Pour l'assistance médicale ou les problèmes de bagages, le numéro d'urgence +44 333 333 9679 est disponible en permanence. Les indemnisations sont versées selon les plafonds prévus au contrat, avec des exclusions pour certaines situations comme les maladies préexistantes non déclarées ou les sports extrêmes.
La protection de vos bagages et effets personnels
L'assurance voyage EasyJet, en partenariat avec Collinson, propose une protection complète pour vos bagages durant vos déplacements. Cette garantie couvre les situations de perte, vol et retard de livraison de vos effets personnels, vous permettant de voyager l'esprit tranquille.
Les modalités d'indemnisation en cas de perte ou vol
Pour activer la procédure d'indemnisation, vous devez contacter le service dédié au +33 170 758 117 durant les heures d'ouverture, du lundi au vendredi de 9h à 17h GMT. En cas d'urgence, une ligne disponible 24h/24 et 7j/7 est accessible au +44 333 333 9679. Le sinistre doit être déclaré dans un délai de 48 heures. La présentation des justificatifs et des documents requis est nécessaire pour finaliser votre demande de remboursement.
Les plafonds de remboursement selon les formules
Les formules d'assurance EasyJet se déclinent en trois options : annulation avec rapatriement, annulation avec interruption, et multirisque. Les tarifs débutent à partir de 15 euros. La couverture des bagages s'inscrit dans un ensemble de garanties incluant aussi la responsabilité civile, limitée à 100 000 euros, et l'assistance médicale. Pour une protection adaptée, il est recommandé d'examiner attentivement les conditions spécifiques et les montants de remboursement associés à chaque formule avant la souscription.
Les limites et exclusions de l'assurance voyage EasyJet
L'assurance voyage EasyJet, proposée avec Collinson, fixe des plafonds et conditions spécifiques. Une analyse détaillée des restrictions s'avère nécessaire pour bien comprendre la portée réelle des garanties. Voici les points essentiels à connaître sur les limitations de cette assurance.
Les situations non couvertes par les garanties
Les maladies préexistantes non déclarées ne bénéficient d'aucune indemnisation. Les dommages liés aux actes délibérés, à la consommation d'alcool ou de substances illicites restent exclus du contrat. La pratique des sports extrêmes sort également du cadre des garanties. Les plafonds de remboursement se limitent à 100 000€ pour les frais médicaux et 2 000€ en cas d'annulation. Les sinistres résultant de situations de guerre ou de pandémies ne sont pas pris en charge.
Les délais et conditions de réclamation
La déclaration d'un sinistre doit intervenir dans un délai de 48 heures. Les demandes de remboursement nécessitent une documentation complète avec justificatifs. Pour les annulations, le service d'assistance reste joignable au +33 170 758 117 du lundi au vendredi de 9h à 17h GMT. Les bagages perdus ou volés font l'objet d'une procédure spécifique via le +44 333 333 9679, accessible 24h/24. L'assurance applique une franchise de 20€ pour les annulations dans les 24 heures suivant la réservation.
